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为进一步提升旅游行业服务人员的就业能力和服务技能，把人才的培养和储备作为新形势下旅游业继续向前迈进的重要支撑，11月3日，大理州文化和旅游局2022年旅行社及导游人员专题培训班在大理满江滇西财富大厦开班。

大理州文化和旅游局副局长田遇霖在开班仪式上指出，在疫情防控常态化的大环境下，旅行社经营活动受到一定影响，疫情也加速了旅游业转型升级，对旅游行业服务人员提出了新的更高要求。作为工作在旅游第一线的人员，大家要认真学习，用心参与，把所学应用到旅游实践中，积极从产品创新、经营创新和模式创新等方面，加快业务调整步伐，增加收入来源，为后疫情时代的旅游业发展开辟出新的发展方向和机遇，齐心协力维护好大理州旅游业恢复发展的良好局面，以此推动旅游业高质量发展。

本次培训为期2天，采取线上线下相结合的方式进行。期间，云南省旅游职业学院副院长、教授符继红，云南财经大学旅游文化产业研究院教授朱晓辉，大理大学经管学院副教授刘文颖等将围绕旅游法律法规解读及典型案例剖析、旅游宣传营销推广、从业人员服务规范进行集中授课辅导。大理州内所属旅行社负责人、主要业务人员、在岗导游参加培训。

文旅头条融媒体记者 杨金敏 文

大理州文化和旅游局 图

关键词： 服务人员 云南财经大学 服务规范