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第6届中国—南亚博览会暨第26届中国昆明进出口商品交易会（以下简称：南博会）将于11月19日开幕，作为中外嘉宾抵昆参会的“第一站”，昆明长水机场精心筹划、多措并举，充分践行“长情陪伴 水润无言”服务文化，全力提升乘机体验，积极展示窗口形象，将以高质量、高标准、高水平完成南博会保障任务。

统筹协调，周密部署。成立南博会保障工作领导小组，切实做好与政府接待部门、航空公司、驻场单位的协调联动，紧盯航班运行、安全保障、服务品质、疫情防控等重点，全面统筹部署昆明长水机场南博会保障筹备工作。在运行指挥中，密切关注全国运行态势，掌握流控信息，研判次日天气，持续强化特殊天气和航班延误等应对措施，确保机场高效运行。

浓厚氛围，多姿多彩。昆明长水机场严格按照省委省政府，以及云南航空产业投资集团要求，规范使用宣传素材，在T1航站楼、公务机楼、停车区、场区主要道路等地，以设置灯箱、摆放落地双面看板、悬挂灯杆道旗等方式，同时在航站楼116块电子显示屏滚动播放宣传海报和视频，将南博会元素向社会面进行广泛宣传，充分利用机场平台，为南博会的举办营造浓烈的社会氛围。

长情陪伴，水润无言。昆明长水机场为南博会开通了便捷专属服务，设置了“B1层专用接站点”“专用值机柜台”“专用安检通道”“咨询服务点”，准备了包含南博会元素的特色小礼品和明信片；制作了与南博会标识一致的志愿者绶带，由机场志愿服务人员统一佩戴，提高了辨识度；对现场工作人员进行再次培训，进一步规范了问询、乘机手续办理、旅客安全检查、行李运输等流程的服务礼仪、着装和岗位形象；在航站楼各区域，乘机各环节设有帮扶引导人员，配合机场原有的“易安检”“易畅转”“行李全流程跟踪”“首乘无忧”“爱心预约”等服务产品，让机场温润、包容的服务，贯穿于本次南博会始终。

文旅头条融媒体记者 李亚 通讯员 尚震 文

昆明长水机场 图

关键词： 长水机场 云南航空 咨询服务