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集中隔离点是“外防输入”的重要驿站，也是抗击疫情的前沿阵地，为全方位做好集中隔离点的疫情防控及服务保障工作，弥勒市文化和旅游局组建隔离点管控工作专班，先后抽调干部职工25批次278人次投入到隔离点常态化工作中，扎实筑牢疫情防控保障防线。

精心筹备隔离场所。为保障隔离人员有舒适、安心、安全、整洁的隔离环境，在每批隔离人员入住前，组织干部职工开展安全隐患排查、卫生清洁、物资配备等前期工作。市文化和旅游局所有人员统一调度、分工协作，一起卸货、搬运、布置，清理杂物，一层层爬楼将物资背负上楼，为每间房间布置床单、被褥、衣架、拖鞋、洗漱用品、饮用水等生活物资，经过不懈努力，一间间舒心的隔离“标准间”投入使用。目前，弥勒市应储备隔离房间3228间，实际储备3400间，为做好疫情防控工作提供了坚实保障。

暖心提供精准服务。尽全力满足隔离人员生活及餐饮等方面的个性化需求，保障餐后果汁、牛奶、水果供应。针对老人、婴儿、孕妇、慢性病患者及外籍人员等特殊群体，由专业医务人员提供健康指导，为高血压患者提供粗粮、素食，为外籍人员提供咖啡、全麦面包等，为带幼儿隔离的家庭提供幼儿用品、益智玩具、绘本等；向未成年学生群体发放《防疫从心开始教育读本》2200册，发放课外书籍、魔方等物资2100余份，关注未成年人心理健康。后勤工作并不起眼，但每一个工作人员都认真对待、默默付出，只要有需要，他们就尽己所能地当好“服务员”。

贴心解决合理诉求。急群众所急，解群众之难。及时掌握隔离人员的基本信息，了解生活习俗，促进诉求工作开展。在隔离点内配备英语翻译1名，隔离点外储备越南语、老挝语等小语种翻译11名，通过视频连线、电话等方式为外籍人员提供翻译服务。面对情绪波动较大的隔离人员，隔离点始终坚持耐心倾听、倾情劝慰的工作方针，安排专人进行政策解读、排忧解难。贴心人文关怀，畅通沟通渠道，帮助隔离人员解决医疗、居住、生活用品采购等诉求254件。市文化和旅游局部分干部职工已连续4批次进入隔离点工作长达53天，隔离点的工作既繁重又琐碎，但每一项工作他们都做实做细，用无微不至的关怀陪伴人心。

截至12月2日，弥勒市各隔离点、隔离酒店累计接收集中隔离医学观察5087人，解除隔离4971人。文旅人始终默默坚守在这里，用责任和担当为疫情防控守好后勤保障关，用逆行战“疫”诠释着初心与使命。

文旅头条通讯员 杨燕 文

弥勒市文化和旅游局 图

关键词： 干部职工 后勤保障 工作人员