3月31日，云南省“税惠千万家 服务现代化”新闻发布会在昆明召开。记者从会上获悉，近年来，云南省税务部门打好政策组合拳，连续开展“便民办税春风行动”，有力推动云南经济社会平稳健康发展。下一步，云南税务将以“云南税收现代化‘三年行动计划’”为抓手，进一步拓展和优化办税缴费措施，力争通过三年努力，全面优化税收营商环境，助力云南经济高质量发展。

打好政策组合拳，服务经济社会发展有力度

(相关资料图)

2022年，云南省税务部门扎实推动新的组合式税费支持政策落实落细，全省新增减税降费及退税缓税缓费1058亿元，产生稳信心、稳生产、稳就业、稳增长的积极效应。

2022年，全省新费及退税缓税缓费1058亿元。落实大规模增值税留抵退税政策，累计退到纳税人账户的增值税留抵退税806亿元，退税规模远超以前年度。其中，小微企业享受留抵退税户数占比达93.1%，累计退税437亿元，金额占比超50%，是这次优惠政策最主要的受益群体。继续落实小微企业“六税两费”减征，小规模纳税人免征增值税等政策，新增减税降费159亿元。办理缓税缓费93亿元，去年全面落实新的组合式税费支持政策，进一步减轻企业负担，增强市场主体信心和活力，有力推动云南经济社会平稳健康发展。

走好十年春风路，创新便民举措显温度

今年是税务部门连续第10年开展“便民办税春风行动”，多年来，税务部门持续深化拓展“非接触式”办税缴费事项，47个税费种实现“全程网上报”、256项税费事项实现“全程网上办”；开发“一部手机办税费”移动平台，基本涵盖了高频税费业务，纳税人缴费人足不出户即可“指尖”办税缴费；全省办税服务厅全面推行“一窗通办”，272个事项全省通办；与26家银行签订银税合作协议，从2015年正式开展至今，为纳税信用良好的20余万户企业发放银税合作贷款超2500亿元，有效帮助企业解决“融资难、融资贵、融资慢”的问题；创新“办问协同”的税企互动新模式，成立税费咨询辅导团队，民族语言、方言和外语等服务团队，个性化、精准化解决企业涉税需求。税务部门逐步实现办税缴费由“线下”到“线上”，税费服务由“能办”到“好办”、由“满意”到“非常满意”的转变，有效提升了纳税人缴费人办税体验和满意度，进一步优化了税收营商环境。2022年，云南省税务部门政务服务“好差评”好评率达99.99%，民营企业评议政府职能部门连续两年位列全省第一。

今年的“便民办税春风行动”措施进一步优化和提升，税务部门以“办好惠民事·服务现代化”为主题，按照税务总局统一部署，首批推出21条便民服务举措，进一步办实事解难题，持续优化税收营商环境。自1月19日下发以来，部分措施已落地见效。比如，构建云南省电子税务局五线运维机制，共解答问题近2000个，问题解决率达100%，高效解决了纳税人缴费人在电子税务局办税缴费中遇到的各类问题。

齐心奋进新征程，推进税收工作加速度

落实落细税费优惠政策和创新创优便民办税举措一直是云南省税务部门的“头号工程”。下一步，云南税务将以“云南税收现代化‘三年行动计划’”为抓手，进一步拓展和优化办税缴费措施，力争经过三年的努力，全面优化税收营商环境，助力云南经济高质量发展。

进一步落实税费优惠政策，大精准辅导、精准落实、精准服务力度，确保政策红利充分释放，切实增进纳税人缴费人的获得感。进一步升级办税缴费服务，聚焦需求导向，应用“云南税费服务体验”小程序，开展“税直达”试点，根据纳税人缴费人行为习惯不断优化服务措施。

进一步完善“网上集约中心”建设，成立团队对线上受理的各类业务进行集中办理，以“即时响应、即时受理”为目标，快速有效解决纳税人缴费人个性化辅导需求，大幅度缩短办税缴费时间；与电子发票服务平台同步上线征纳互动平台，实现精准推送、智能互动、办问协同、互动查询。逐步搭建起业务全覆盖、流程更简约、资料更精简、渠道更多元的服务体系。

进一步优化税收营商环境，将深入落实云南省打造一流营商环境三年行动计划，制定云南税务进一步优化营商环境助力市场主体活力若干措施；将持续推进办税服务厅“标准化 、示范化 、达标化”建设，力争年内实现所有办税服务厅达到建设目标，确保全省纳税缴费服务“解答一个口径、办理一个流程”；将按照《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，稳步推进发票电子化改革，为纳税人提供更加优质、便捷、高效的用票服务。同时将加快建立税务系统政务服务“好差评”制度体系，切实推动各地税务机关依法履职担责尽责，更好地为纳税人缴费人服务。

文旅头条融媒体记者 李航 文赵嘉 图责编 刘榕杉审核 华芳

关键词：