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据中国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）消息，铁路“五一”小长假运输昨日全面启动，自4月27日至5月4日，为期8天。云南铁路预计发送旅客270万人次，超疫情前客流水平。4月29日为客流最高峰，预计发送旅客40万人次。

今年“五一”小长假，旅客出行需求旺盛，从铁路12306预售情况来看，旅客出行呈现假期首尾长途客流多、中间短途客流多、出行时段高度集中等特点。截至4月28日8时，国铁昆明局已经售出“五一”小长假运输期间火车票169万张，省际间主要是昆明至北海、桂林北、成都、重庆、广州、北京、上海等方向，云南省内主要是昆明至大理、丽江、临沧、保山、西双版纳等热门方向车票紧俏。

为应对“五一”假期大客流，国铁昆明局充分发挥现代化铁路网和发达高铁网优势，精准实施“一日一图”，最大限度挖掘运输潜力增加运力投放。4月27日至5月4日，实行高峰列车运行图，日均开行旅客列车达到437列，较日常增开旅客列车61列、重联动车146列，增开跨铁路局长途旅客列车15列。在旅游热点地区和客流密集地打满开行动车组列车的基础上，加大临时普速旅客列车开行，最大限度满足旅客出行需求。

为给旅客提供更便捷、舒适的出行体验，国铁昆明局将全面落实新的铁路旅客运输规程以及各项便民利民惠民措施，落实消毒、保洁、供水等基本服务要求，在确保普惠性服务的前提下，推行更多差异化、个性化服务，进一步改善人民群众出行体验；充分测算老年人等重点旅客从检票口至各站台走行时间，动态优化检票时间；动态调整人工售票窗口数量，增设导购人员协助旅客自助购取票；增加客运服务力量，客流高峰时段做好进站候车旅客疏导；积极与地方交通运输部门协调对接，合力保障旅客出行畅通有序高效；在大理、丽江、普者黑等车站设立“少数民族服务台”，提供少数民族语言特色服务，温暖少数民族旅客出行。

铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益。假日期间，铁路部门将根据客流需求和车票预售情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。假日期间，铁路客流量较大，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，共同维护良好出行环境。

文旅头条融媒体记者 李亚 文

国铁昆明局 图

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