【资料图】

4月28日至29日，丽江市全市旅行社、导游人员警示教育培训活动在市委党校报告厅举行，1500余名导游及旅行社负责人参加会议。会议警醒每一位导游人员，要时刻保持职业操守和道德底线，不断提高服务质量和职业荣誉感，共建更加健康、有序的旅游市场。

丽江市文化和旅游局党组书记、局长和丽斌出席会议并讲话。他指出，丽江因旅游而名，因旅游而兴，旅游业是丽江的支柱产业、生命产业。导游作为旅游服务的最重要一环，职业道德和素质的高低，直接影响着游客的旅游体验和丽江的旅游形象。如果导游不顾职业道德和法律，进行强制消费、威胁游客等行为，不仅会损害游客的利益，也会对整个旅游市场造成不可估量的负面影响。

他要求，要深刻认识不良导游对旅游行业发展带来的危害，正确看待导游人员在旅游发展中做出的重要贡献。不断提高职业素养，不断提升文化素养和专业水平，当好丽江主人、讲好丽江故事、宣传丽江形象，做一名新时代的优秀导游。做美丽丽江的使者，通过自身的形象美、心灵美展现行业的朝气和活力，展示丽江形象，不断增进广大来丽游客与丽江之间的沟通和了解。做文化丽江的使者，加强各类知识的学习和储备，努力提升自己，讲好丽江故事、传播丽江声音充分挖掘旅游产品的深厚内涵，弘扬民族文化和传统文化。做文明丽江的使者，导游与游客的互动就是在传递文明要以良好的职业素养、优质的服务态度引领游客享受旅行，以文明换影响力。

全体参会人员一起观看了警示教育宣传片，丽江市旅游协会旅行社分会、丽江旅游协会导游分会、丽江市导游代表和月仙在会上进行了表态发言。

市文旅局党组成员、副局长李兆刚在会上提出，重视安全，要在预防旅游安全事故上下功夫；合法经营，在诚实守信上下功夫；创新思维，在提升质量上下功夫，明底线、知敬畏，不断提升专业能力、增进职业认同，重塑职业尊严、重获游客认同，不断提高综合素质，提升服务品质，努力在推动丽江旅游高质量发展中展现新作为、创造新业绩。

会后，丽江导游代表和月仙感触颇深，她说，丽江导游将会诚信经营，合理、合法、合规带团，同时也会坚决和一切扰乱市场秩序的行为作斗争，一起来守护丽江旅游这块金字招牌，在未来的工作过程中，把丽江人民友好、诚信、向上的一面展示给游客朋友们。

文旅头条融媒体记者 海莱阿芝 文/图

关键词：