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丽江文旅正能量丨以初心对待工作,用热情服务游客,丽江导游获游客点赞

2023-06-20 14:41:58    来源:文旅头条

编者按:有些旅行,或许只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕迹,但有些旅行,也能让人刻骨铭心,留下弥足珍藏的美好回忆;比如,到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务,给众多游客留下了美好记忆。近期,不少游客特意写了感谢信,或写下留言、送上锦旗,感谢那些在丽江游玩过程中,给予他们帮助的人。接下来,让我们一起回忆那些暖人的时刻。

系列报道(七)


(资料图片)

“七彩云南,秀美丽江,旅行途中,我们得到了最好的体验,遇到了最好的导游和最好的司机师傅,我们要学习他们身上热爱生活、热爱工作、热爱家乡的精神。”近期,一则游客与导游在机场惜别的视频受到关注,视频中,团队领队代表游客们热情地发表着告别感言。

记者了解到,视频中的一幕发生在今年4月,是丽江导游王丽平接待的来自美达王(广州)钢材制品有限公司的44位游客朋友们因为在旅行途中得到了如亲人般的照顾,所以游客在离开之前对丽江之行的行程安排、优质服务表达着深深的谢意。

(游客与导游在机场告别的视频)

“此次有幸来到美丽的丽江,几天的行程中,通过导游的讲解,了解到丽江的美不止花草树木及山水,更深入人心的是丽江的文化,从导游身上也看到了丽江人的热情、大方,以后我将和我的家人、朋友再次来到云南,来到丽江。”除了视频中的当面道谢,导游王丽平还收到了来自团队中游客的手写感谢信,感谢信中同样对她专业热情的服务表达了感谢。

记者了解到,王丽平来自丽江联合假日旅行社,从2000年开始从事导游行业到现在,至今已经20多年时间。在带团过程中,王丽平严格要求自己,热心服务游客,在游客需要帮助时,义无反顾伸出援助之手,从业以来,备受游客好评。

“我作为丽江的一名普通导游,热爱生活、酷爱旅游,也非常喜欢导游这个职业。希望每一位带着美好期待出游的游客来到丽江时,都能感受到导游这个群体所带来的温暖,我愿意守护他们,让他们满怀期待地出门,心满意足地回家。”王丽平说。

王丽平认为,导游是旅游城市的一张名片,是游客了解丽江的窗口,除了做好本职工作,更应时刻将“爱心”放在心头,服务好每一位游客,让游客感受到丽江导游的爱心温度,自觉维护好丽江旅游的金字招牌,让每一位游客对丽江、对云南充满期待和美好。

在丽江,像王丽平这样获得游客点赞的导游还有很多,他们将山水融入生命,把关爱送给游客,抒写着丽江导游最精彩蕴藉的人生诗篇。

手写感谢信如下:

为了再次表示感谢,该团队回到广州后,又以团队的名义写了一封感谢信寄到了丽江联合假日旅行社。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文

受访者 图

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