端午假期，三亚各区各部门树牢底线思维，加强组织领导，强化责任担当，周密部署，统筹协调，扎实细致做好节日期间各项工作，确保社会大局稳定、群众祥和过节。

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严格落实值班值守，确保节日期间安全稳定

规范海鲜市场经营秩序、加强防溺水巡查和非法营运摩托艇整治……连日来，天涯区开展节前安全生产大排查，拧紧节日“安全阀”，确保节日期间安全生产形势持续稳定。端午假期，天涯区以“时时放心不下”的责任感抓好海边安全守护工作，各种宣传手段和救援队伍形成合力，为市民游客安全游玩、放心游玩提供坚实保障。同时，严格落实值班值守和信息报送制度，加强对基层值班值守的抽查指导，充分发挥指挥中心上传下达、联系左右的枢纽作用，确保人民群众过上一个安全、稳定、和谐的节日。

端午假期，海棠区加强旅游市场、服务保障、安全生产检查工作，针对蜈支洲岛景区、三亚国际免税城、S2O三亚海棠湾电音节现场等人员密集场所，组织安监员进行24小时值守。市综合行政执法局海棠分局在蜈支洲岛景区、三亚国际免税城、海昌梦幻海洋不夜城、三亚·亚特兰蒂斯、解放军总医院海南医院以及三亚水稻国家公园等重点区域划分责任路段，开展节假日期间各项执法检查工作。海棠区委政法委协调公安、交警及各村（居）委会治安联防队等部门做好部署，确保端午期间社会治安稳定和交通道路畅通安全。

端午期间，吉阳区加强值班值守和应急准备，严格落实24小时值班和信息报送制度，强化应急救援队伍备勤，确保突发状况第一时间报告、第一时间处置；加强涉海旅游安全管理，通过开展联合执法，依法严厉打击各类涉海旅游非法经营活动，着力为广大游客营造安全、放心、有序的消费环境；全力做好端午“洗龙水”安全保障工作，加大对重点时段重点水域的巡逻频次密度，强化防溺水知识宣传科普，以“时不我待”的紧迫感责任感，全力确保人民群众生命财产安全。

6月22日上午，崖州区领导班子到南山文化旅游区、项目建设现场、医疗机构等地检查假期市场情况。市综合行政执法局崖州分局出动执法人员整治各类违法行为，维护旅游市场秩序；市市场监督管理局崖州分局对辖区内餐饮店等开展创城工作检查，重点检查样本台账是否齐全、是否存在无证经营、销售“三无”食品及过期变质食品、“三防”设施设备是否规范使用等。此外，崖州区加强节假日应急值守，各部门严格落实领导干部24小时带班值守和信息报告制度，为群众平安过节、社会大局稳定提供坚实安全保障。

节前，育才生态区召开相关会议部署端午假期安全防范工作，确保全区安全生产形势平稳有序。节假日期间，育才生态区成立应急处置专班小组，加强值班值守，严格执行24小时值班和领导带班制度，周密部署，统筹协调，扎实细致做好节日期间各项工作。结合重大事故隐患专项排查整治2023行动，全面落实行业监管责任、属地管理责任、企业主体责任、个人防护责任，突出抓好道路交通、建筑施工、人员密集场所等领域整治，坚决防范和遏制安全事故发生，确保安全生产形势稳定向好。

加强安全隐患排查，筑牢节日安全生产防线

三亚市公安局提前部署、制定安保工作方案，优化勤务模式，科学布警，屯警街面，动中备勤，加强社会面巡逻防控、交通疏导保畅，切实做到提高见警率、管事率。针对人员聚集的沙滩、商场等公共场所，以及机场、火车站等交通枢纽，严格按照既定方案，加强区域防控。同时及时排查安全隐患，组织开展集中清查整治行动，做到隐患及时发现、及时消除，扎实抓好S2O三亚海棠湾电音节等活动安保措施，确保节日期间三亚社会治安形势持续稳定。

市旅文局下发《关于加强端午节防溺水安全工作的通知》，加大工作力度，组建专项工作组持续对全市酒店、民宿、景区等相关涉旅场所内的经营设备、水上旅游项目、大型娱乐设备进行安全生产督查，重点抓好燃气管道等相关重点领域的安全隐患排查，对存在的问题要求立行立改，排查消除安全生产隐患，筑牢假日安全生产防线，确保假日文旅消费市场平稳有序。

市综合行政执法局高度重视端午假期安全防范，精心部署值班值守工作，加强各个重点场所、重点业态执法检查，全力做好旅游市场各项执法工作；在全力做好交通运输领域综合整治工作的同时，牢牢守住安全生产底线，对在建工地、海上旅游等领域开展安全隐患排查整治工作。强化与市交通运输局、市公安局以及属地分局的协作配合，在重点区域增加暗访人员和执法人员，严厉打击非法揽客、拒载、无证营运、游艇非法出海等违法行为，切实保护广大市民游客合法权益。

节前，市消防救援支队结合全市火灾防控特点，排查大型商业综合体、宾馆饭店、娱乐场所、旅游景区等人员密集场所，重点对消防设施检修维护不到位、易燃易爆物品超量储存、员工违章操作、违规动火用电等问题开展消防安全隐患排查，列出问题清单、责任清单，加强隐患整改。端午期间，全市17个消防救援站300余消防指战员全员备勤，严格执行24小时值班制度，保持应急状态，全力做好战备执勤和应急救援处置。

及时回应游客诉求，切实维护游客合理权益

节日期间，市市场监督管理局持续做好消费维权工作，坚持“有诉必接，有诉必果”原则，投诉举报渠道24小时畅通，用心用情帮助消费者处理合理诉求，切实维护消费者合法权益。在处理消费纠纷投诉过程中，一旦发现违法线索，要积极核实案件线索，并按照有关规定移送综合行政执法部门调查处理。同时不断加强涉旅舆情监测，对舆情快速有效应对，做到重大舆情处置“不过夜”。

端午假期，三亚12345热线24小时服务“不打烊”，严格落实30分钟响应处置机制，凡是涉旅咨询类问题由旅游专席话务员直接线上解答，涉旅投诉先由话务员在线协调，协调解决不了的第一时间派单至相关职能部门处理，并在30分钟内跟进并回复，倾力为市民游客假期生活、出行提供优质高效的服务。

来源：三亚日报

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