方山地处楚雄州永仁县东北部，屹立于金沙江大曲之南岸，滇川交界之处，因四面视之皆平整方正而得名，素有“天然氧吧、避暑天堂、佛教名山、诸葛圣地”的美誉，属国家4A级旅游景区，吸引了川滇两省游客前来游玩。

随着旅游市场的持续升温，方山风景区也成为川滇两地游客节假日出游的热门景区。今年1月至5月，方山风景区共接待游客近10万人，而“五一”假期间，方山风景区举办了森林电音节、帐篷露营等一系列活动，单日就吸引近6000名游客。

2023年以来，永仁方山旅游热度持续升温，而景区始终保持涉旅刑事、治安案件零发生，拥挤踩踏、森林火灾事故和致人重伤的道路交通事故零发生，民警执法服务零投诉。这背后藏着怎样的“平安密码”？

(资料图片)

景区平安密码

方山胜景，一年四季皆有景。节假日是永仁公安维护好方山景区安全稳定的重要节点。

“照顾好老人和小孩，林区深处就不要去了，要注意安全和防火。”节假日期间，执勤民警耐心地为外地游客介绍景点，并逐一叮嘱他们注意安全。

在方山景区的主要路段，巡逻警车穿梭其间，一路开展道路隐患排查和交通疏导工作，对游客车辆进行安全提示，并以最快速度回应游客的报警求助。

今年4月，永仁县推进“一村一辅警”工作机制，为全县的村辅警配发了警用摩托和装备。日常工作中，村辅警利用巡逻警摩灵活机动的特性，深入景区林间小道及村落，为游客提供咨询服务、宣传防范、应急救援等，与执勤警力形成互补，组成了快速联动的便民服务警务圈。

在保障景区安全方面，永仁公安坚持“警力跟着游客走”，除日常的警务室驻点警力与村辅警巡防力量外，在重要节点科学布警，采取步巡、车巡与视频巡查相结合的立体化巡控方式，以闪烁的警灯护航景区平安。

优质服务密码

景区商户直接服务于游客，是旅游市场评价的关键环节。通过对景区商户开展定期上门走访、逐户检查、一对一指导，辖区派出所能够第一时间掌握商户诉求，及时发现消除不安全不稳定因素，实现精准优化旅游市场环境。

（派出所民警走访景区商户）

2023年以来，永仁公安积极探索优化旅游警务新模式，在强化警种内部联动、加强区域警务协作的同时，联合文化旅游、市场监管等涉旅职能部门协同治理、联合执法，共同打造让游客群众满意的全域服务管理模式。

（对景区农家乐开展日常安全检查）

在社会治安乱点大排查大整治行动中，永仁公安以景区经营秩序整顿为重点，联合多部门到方山景区开展专项清理整治工作5次，应急演练2场次；坚持日常监管与专项整治相结合，对景区内21家农家乐、3家旅馆“定访定检”；结合方山景区的特殊区位，在旅游旺季强化永仁、攀枝花两地警方的联勤联动，全面推动方山景区的旅游环境优化提升。

（联合开展应急演练）

游客满意密码

2023年2月，永仁县公安局收到一封来自四川成都游客的感谢信。信中讲述了永仁公安民警在方山景区一次再平常不过的救助，却让游客印象深刻，不仅通过微博留言致谢，还千里迢迢寄来感谢信。

“云南警察好样的！”今年春节假期，永仁县公安局执勤民警在方山风景区巡逻过程中，快速帮助外地游客找回遗失的手机，获得了外地游客的高度赞扬。

“用心处置好每一件警情，用心接待好每一位游客。”永仁公安始终把游客满意度作为提升服务质量的出发点和落脚点，以公安执法服务的力度、温度，提升旅游发展的热度、速度。

“我们公安民警不只是执法者、服务者，也是永仁的一张旅游名片。”今年以来，永仁公安共救助游客67人次，提供服务2000余人次，高效化解涉旅矛盾纠纷20余起，当事人满意率达100%，实现旅游涉警投诉“零发生”，群众安全感、满意度持续提升，全域旅游环境提档升级。

来源 永仁警方、永仁县融媒体中心

编辑 李娇蓉

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