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3月14日，昆明市导游协会收到4面鲜红的锦旗，这4面锦旗都出自一个团队，游客们发自内心的感谢对象是同一个导游——李林泽。虽说收到感谢信、锦旗也是常有的事，但一个团收到4面锦旗的情况还是比较少见。协会工作人员第一时间向导游了解团队是否遇到了重大突发事件，李林泽只是回应：“也没什么特别，我就是做了一个导游该做的，尽力而已”。

据了解，李林泽是一名来自昆明市导游协会的注册导游，于2023年3月5日接待了来自上海的33位游客，游客大多都是老年人。由于近期来滇旅客激增、餐厅游客爆满，坐在里面的游客的菜还没有上来，李林泽就安排游客在餐厅门口阴凉的地方等待，并一人来回搬运20多个凳子给游客坐。考虑到团上基本都是老年人，餐厅的厕所特别拥挤且都在二、三楼，李林泽马上到对面其他酒店去寻找卫生间，回来之后带领自己的游客去对面上厕所。

入住酒店期间，遇到其中一家酒店电梯故障，团队游客的房间都在五楼和六楼，李林泽多次往返，把游客的行李从高层搬到一楼。客人看他满头大汗非常感动，有些游客坚持自己搬行李，不愿意麻烦导游。到元阳景区的时候遇到大雾天气，正当游客们为不能一睹世界文化遗产的全貌而遗憾时，李林泽根据自己多年的带团经验判断：景区很快会遇到云开雾散。他一边安抚游客，一边认真给客人讲解景区的历史和文化，游客们终于在半小时后等到了期盼的美景。全团游客开心之余，都庆幸遇到李林泽这样专业过硬、兼具良好服务意识的导游。

一路上，李林泽细心地讲解，耐心地安排行程，急游客之所急，把游客的需求和困难看在眼里、记在心上、落实在行动上。心里永远装着游客，让每一位游客都感受到无微不至的关怀。

在结束9天行程之时，客人对李林泽已经是难分难舍，他们表示李林泽对他们的关心和爱护胜似亲人。这趟云南之行他们实在难忘，自发献上4面锦旗表达自己的谢意，同时他们也希望通过他们的经历为云南导游正名。李林泽对于自己的职业充满热爱和执着，他说自己想法很简单，通过自己的微薄努力，让自己带过的每一个游客对云南留下最美的印象，希望他们知道云南不止是山美水美，人更美！云南旅游值得大家信赖！

多年来，云南导游一直扎扎实实地在自己岗位上发光发热，李林泽也是这其中的一员。他们靠着自己的服务，努力改变大家对云南旅游的刻板印象。

不念过去，不惧未来，摆正心态，以全新的服务理念面对游客，用情用心认真工作，努力生活。相信有这样一群强烈信念的导游同仁，以传播文旅正能量为己任，云南旅游一定迎来更加光明的未来！

来源 昆明市导游协会

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